9xoo নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

9xoo-তে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী নথিটি 9xoo প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। আপনি যখন 9xoo-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন – তখনই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তগুলো সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সবাই বুঝতে পারেন। তবে কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে 9xoo-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না – আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

9xoo একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং অপারেটর। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং বিনোদনমূলক পরিবেশ দেওয়ার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী সেই প্রতিশ্রুতির একটি অংশ – এটি শুধু নিয়ম নয়, আমাদের এবং আপনার মধ্যে পারস্পরিক শ্রদ্ধার ভিত্তি।

9xoo-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো আইনগত কারণে আরোপ করা হয়েছে, এগুলো এড়িয়ে যাওয়ার কোনো সুযোগ নেই।

• বয়স: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীরা কোনোভাবেই 9xoo ব্যবহার করতে পারবেন না।
• এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই পেমেন্ট পদ্ধতি শেয়ার করা যাবে না।
• সত্য তথ্য: নিবন্ধনে দেওয়া নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায় আপনার নিজের।
• KYC যাচাই: বড় পরিমাণ উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে এটি করা যায়।

9xoo-তে টাকা লেনদেনের ব্যাপারটা সহজ ও স্বচ্ছ রাখার চেষ্টা আমরা সবসময় করি। তারপরেও কিছু নিয়ম মানতে হয় যা আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য।

ডিপোজিটের শর্ত

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে)
• শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
• ক্রিপ্টোকারেন্সি ডিপোজিট সমর্থিত, তবে এক্সচেঞ্জ রেটের পার্থক্যের দায় 9xoo-র নয়

উইথড্রের শর্ত

• ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে
• KYC যাচাই না করা থাকলে বড় পরিমাণ উইথড্র আটকে যেতে পারে
• বোনাস থেকে জেতা টাকা উইথড্র করতে হলে বাজির শর্ত (wagering requirement) পূরণ করতে হবে
• ব্যালেন্স ৩৬৫ দিন ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে প্রশাসনিক ফি কাটা হতে পারে

9xoo-তে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন পাওয়া যায়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই অফারের বিস্তারিত পেজে লেখা আছে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি উল্লেখ করা হলো।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বোনাস পান। বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না – আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে।
• wagering requirement: সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০–৩০ গুণ বেট করতে হয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস থেকে উইথড্রের আগে ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একসাথে একটি: একবারে একটিই বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, অথবা সিস্টেমের ফাঁক খুঁজে বোনাসের সুবিধা নেওয়াকে অপব্যবহার ধরা হয়। এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

9xoo-তে সকল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো ফলাফলে 9xoo-র কোনো হাত নেই – প্রতিটি স্পিন, প্রতিটি কার্ড সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম।

• কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম বন্ধ হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে
• লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বেট শূন্য ধরা হবে এবং টাকা ফেরত যাবে
• সিস্টেমের ত্রুটি থেকে পাওয়া জেতার দাবি অবৈধ বলে গণ্য হবে
• বেটিং মার্কেটে ভুল অডস দেওয়া হলে 9xoo সেই বেট বাতিলের অধিকার রাখে
• ক্রিকেট বা অন্য স্পোর্টসে ম্যাচ কারচুপির সন্দেহ হলে পেমেন্ট আটকে তদন্ত করা হবে

9xoo-তে দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

নিচের কাজগুলো 9xoo-তে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

1. একই ব্যক্তি বা গোষ্ঠী দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
2. বোনাস অপব্যবহার বা ইচ্ছাকৃতভাবে wagering requirement ফাঁকি দেওয়া
3. ভুয়া বা চুরি করা পরিচয়পত্র ব্যবহার
4. হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার অপরাধ
5. গেমের ফলাফলকে ইচ্ছাকৃতভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা
6. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার
7. অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করা বা পেমেন্ট গ্রহণ করা

9xoo সর্বোচ্চ চেষ্টা করে প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে, তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে সমস্যা হতে পারে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি ত্রুটির কারণে সম্ভাব্য ক্ষতির জন্য 9xoo দায়ী থাকবে না
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যায় লেনদেন বিলম্বিত হলে 9xoo দায়ী নয়
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতির দায় 9xoo নেবে না
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না

তবে 9xoo-র নিজের ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে আমরা সর্বোচ্চ সমাধানের চেষ্টা করব। এই বিষয়ে অভিযোগ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে 9xoo-র আলাদা গোপনীয়তা নীতি আছে। সেটি পড়তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে যান।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
• নিরাপত্তা যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
• 256-bit SSL এনক্রিপশনে সকল তথ্য সুরক্ষিত
• আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে কিছু তথ্য আইনগত কারণে রাখতে হতে পারে

9xoo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অন্তত ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে
• আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন
• 9xoo নিয়ম ভঙ্গের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রের সুযোগ থাকবে, যদি নিয়ম ভঙ্গে সেটা বাজেয়াপ্ত না হয়